Uma instabilidade foi registrada no sistema SKS (duas antenas) via satélite 63W, deixando o serviço OFF ou instável para diversos usuários.

O que aconteceu?

De acordo com as informações, houve uma alteração recente nas TPs (frequências) de dados do próprio satélite. Como resultado, os aparelhos perderam temporariamente a comunicação necessária para receber as chaves.

O que NÃO fazer

Para evitar problemas maiores, é importante seguir estas orientações:

1. Não mexer na antena — o problema não está no apontamento
2. Não realizar reset de fábrica
3. Não reinstalar atualizações antigas

Solução provisória

Enquanto a equipe técnica trabalha para mapear a nova TP e preparar uma atualização de correção, a recomendação é:

• Conectar o aparelho à internet (via cabo de rede ou Wi-Fi)
• Utilizar o sistema IKS (uma antena + internet), que permanece funcionando normalmente

Observação

Essa instabilidade não afeta todas as marcas, pois algumas já realizaram a atualização das novas TPs.